O Programa SC em Libras, do Governo de Santa Catarina, lançado em março, já ultrapassou a marca de mil atendimentos a pessoas surdas, reforçando o compromisso do Estado com a acessibilidade, a inclusão e a garantia de direitos. A iniciativa vem facilitando o acesso da comunidade surda aos serviços públicos por meio da comunicação em Língua Brasileira de Sinais (Libras).

Atualmente, Santa Catarina conta com cerca de 88 mil pessoas surdas ou com algum grau de deficiência auditiva. Entre março e setembro, foram realizados 1.019 atendimentos. Somente em setembro, último mês contabilizado, foram registrados 200 atendimentos, que totalizaram 32 horas e 30 minutos de utilização da Central de Libras.

Lançado oficialmente em 30 de março pelo governador Jorginho Mello, o programa é uma iniciativa da Secretaria de Estado da Assistência Social, Mulher e Família (SAS). Atualmente, o serviço está disponível nos hospitais estaduais, na Polícia Militar, na Polícia Civil, no Departamento Estadual de Trânsito (Detran), no Procon, na Secretaria de Estado da Assistência Social, Mulher e Família e na Secretaria de Estado da Segurança Pública. A intenção é ampliar o atendimento para outros órgãos públicos.

A secretária de Estado da Assistência Social, Mulher e Família, Adeliana Dal Pont, destaca que o serviço tem como objetivo reduzir as barreiras de comunicação enfrentadas pelas pessoas surdas no acesso às políticas públicas e aos serviços oferecidos pelo Governo do Estado.

“Essa iniciativa contribui para que os cidadãos possam buscar informações, esclarecer dúvidas e receber orientações de maneira acessível, com o suporte necessário em Libras, ou até mesmo receber atendimento digno em um hospital, por exemplo, algo que antes não era possível devido à dificuldade de comunicação”, afirma.

Rogério Rios Demari é surdo e conta que já enfrentou dificuldades de comunicação em um hospital, mas que hoje utiliza o SC em Libras.

“Já aconteceu de eu chegar a um hospital e a pessoa não conseguir se comunicar comigo devido à surdez. Essa parceria resolve essa questão. É essencial”, avalia.

Com a ampliação dos atendimentos, o SC em Libras se consolida como uma ferramenta importante para promover a inclusão e fortalecer a autonomia das pessoas surdas em Santa Catarina, garantindo melhores condições de acesso aos serviços públicos e de participação na sociedade.

A diretora de Direitos Humanos da SAS, Sabrina Mores, ressalta a satisfação em saber da diferença que o programa tem feito na vida de tantas pessoas. “Foi um grande passo que o Governo do Estado deu, garantindo a acessibilidade dessas pessoas nos atendimentos. Isso é um grande diferencial e um marco histórico para Santa Catarina, garantindo o acesso das pessoas surdas aos serviços. Isso é inclusão, é fazer o cidadão se sentir ainda mais parte deste Estado maravilhoso e acolhedor”, afirma.

Atendimento acessível a qualquer hora

O atendimento funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, por meio de videochamadas com intérpretes que fazem a tradução simultânea entre a Língua Brasileira de Sinais (Libras) e o português.
Na prática, a pessoa surda ou o servidor público pode acionar a Central de Intérpretes por meio de QR codes disponibilizados nos equipamentos públicos. A partir da conexão, a comunicação é intermediada em tempo real, permitindo que o cidadão compreenda as orientações recebidas e consiga expressar suas necessidades com mais clareza.

Outro diferencial é que o serviço não consome o pacote de dados móveis do usuário, facilitando o acesso à ferramenta.

Mais informações:
Jornalista: Helena Marquardt | Foto: Edna Klein
Secretaria de Estado da Assistência Social, Mulher e Família
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